Pessoas em foco – Corretor One

Para estarmos cada vez mais próximos de você, corretor, nesta edição lançamos mais uma seção no Acontece Amil: o Pessoas em Foco!

Neste espaço, vamos destacar o dia a dia de nossos corretores parceiros, que poderão dividir suas experiências de vendas para você se inspirar e ter ainda mais sucesso em seus negócios!

E nesta primeira edição, conversamos com Tiago Rizk, um dos nossos parceiros de vendas que é destaque na comercialização dos produtos Amil One. Confira:

Acontece Amil: Tiago, você é um corretor de destaque nas vendas de Amil One, nosso produto premium. A que você atribui o seu sucesso nas vendas desse segmento?

Tiago: Acredito que o direcionamento certo para a necessidade de cada cliente é fundamental para o sucesso da venda. Esse direcionamento é uma grande responsabilidade para mim como corretor, uma vez que prefiro indicar a Amil One para esse perfil de cliente mais exigente do que os produtos da concorrência, inclusive pela facilidade de contratação e custo-benefício.

Acontece Amil: A Amil One é líder do segmento premium. A quais fatores você atribui o sucesso desse produto e por que você indica os nossos produtos ao invés dos produtos da concorrência?

Tiago: Além dos produtos Amil One serem muito diferenciados, eu, como corretor, fico muito tranquilo com a venda, uma vez que o pós-venda que a equipe da Amil oferece aos meus clientes é muito bom, inclusive, eu nunca recebi nenhuma reclamação relacionada ao plano. Outro ponto é a facilidade de vender os planos da Amil One por meio da ferramenta de vendas, onde tudo é feito de forma online, com muita praticidade e rapidez.

Acontece Amil: Qual o grande diferencial da Amil One perante a concorrência?

Tiago: Posso dizer que 80% dos meus contratos são fechados com a Amil One e não com a concorrência por conta do serviço exclusivo de retaguarda nos Hospitais Albert Einstein e Sírio-Libanês. Esse serviço garante ao cliente uma equipe de retaguarda caso haja necessidade da presença de outro especialista em casos de internação clínica ou cirúrgica, o que anula a preocupação dele com o valor de reembolso para esses hospitais de referência.

Acontece Amil: Como você identifica o perfil de um cliente para oferecer para ele a melhor solução de acordo com as suas necessidades?

Tiago: Isso tem muito a ver com feeling na hora da venda, de entender as necessidades do cliente, identificar o perfil e o potencial de compra dele. Além disso, eu analiso se ele já tem plano de saúde com cobertura para os hospitais e laboratórios de referência, dessa forma, fica mais fácil oferecer plano da Amil One e seus diferenciais para o mercado. Se ele não tiver o plano, alguns atributos como porte da empresa, questões financeiras e interesse pela rede premium são considerados.

Acontece Amil: Você consegue direcionar o cliente para um upgrade, caso ele ainda não tenha um plano voltado para o segmento premium?

Tiago: Isso dificulta um pouco mais, uma vez que quem já tem um plano como o Amil 550 ou 700, dificilmente aceita pagar mais para ter os diferenciais que a Amil One oferece. Mesmo assim, eu sempre tento apresentar essas vantagens para o cliente.

Acontece Amil: Qual conselho você daria para os corretores que pretendem entrar para o segmento de planos premium?

Tiago: O primeiro passo é conhecer o produto e seus diferenciais competitivos. Quando o corretor conhece a fundo o produto que está vendendo, fica mais fácil oferecer e concretizar a venda. Além disso, não é só o valor do plano que está em jogo, mas sim, a vida do cliente e da sua família, e esse é um argumento de vendas muito importante. Outro ponto que deve ser abordado é a tranquilidade que o cliente terá durante toda a vigência do seu contrato com a Amil One. Eu, por exemplo, nunca recebi nenhuma reclamação em relação à operadora e isso é mais uma segurança que temos na hora de oferecer o produto.

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